5、虚假发货定义，违规处罚?

虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形，包括但不限于：

(1)商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官 网存在异常、重复物流信息。

(2)商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符。

(3)商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官 网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新。

(4)其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

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