抖音小店跟常规的电商网购平台一样，完成交易的订单，用户可对订单进行评价。包括“订单评分”和“评价内容”。抖音小店评价在抖店后台【评价管理】栏可以查看。

“好评”是用户给的五星评分，用户可以发表评价内容，也可以只给评分。好评率高低会影响小店的DSR评分，用户口碑是dsr评分体系中的一部分，好评率越高，有助于提升DSR评分。

不仅如此，抖音小店的好评还会影响抖音小店体验分，而体验分又反应了抖音小店的综合服务质量，是用户评判店铺是否值得 信赖的重要参考指标。

因此，抖音小店评价是小店运营中很重要的部分。

差评越多，抖音小店好评率就越少，DSR评分也会因此下降，若dsr评分低于4分，店铺会被清退。

那么，抖音小店差评可以删掉吗？

1、抖音小店评价可以删掉吗 不可以。

商家可以回复用户对订单的评价，但没有删除评价的权限。也就是说，如果用户给了差评，我们是无法将差评删掉的，而差评越多，会影响好评率。但我们可以联系客户修改差评，而要想避免客户给差评，把好产品质量关，提升消费者体验。

2、抖音小店评价会自动好评吗？ 目前为止不会。

从评价板块可以看到的好评，都是用户手动评价后展示出来的，若用户没有动手评价，后台不会显示商品自动好评的情况。

3、抖音小店评价不显示是怎么回事

如果用户给了评价，但评价板块没有显示，可能是评价内容有违规情况，一般来说，用户给订单完成评价后，我们刷新评价就能看到。平台对异常评价会进行屏蔽、删除等处理，通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。

牛创意，专注新手小白自学抖音课程的网站，包含讲师深度讲解和基础抖音电商运营知识，简单易上手，短视频账号运营、直播运营、抖音小店运营教程齐全，一键开启抖音账号、小店、直播代运营模式，从开店到运营，实现0-1的突破，费用低内容全，会员还可观看平台所有内容，时效长，选择多，更有提供录播功能，灵活时间，随时随地观看学习，轻松掌握技能。