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抖音发货规则有哪些?具体有哪些?

发布时间: 2023-04-01 13:26 更新时间: 2024-01-23 07:59


据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定:

1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额 10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家 24 小时内向同一买家赔偿违约金总和*少 5 元,*高不超出 100 元。

2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。

抖音如果少发货的话,消费者是可以去进行投诉的。作为商家也需要去及时的处理问题才行哦,另外各位抖音用户们开店了以后还需要掌握一些卖货的,这样才可能更快的将商品卖出去。

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