店铺体验分很重要吗?如何提高店铺体验分?
![](http://img.11467.com/2023/02-27/3590830022.jpg)
对于小店来说,店铺体验分也是运营中重要的一环。
体验分低于3.5分就会停店;根据平台规则,抖音小店商家体验分<3.2,平台有权和店铺终止合作;也就是说甚至会封店。
1、商品质量一定要过关,不能虚假宣传。
2、不要和买家起不必要的冲突,可以利用小红包的方式有效缓解,如果实在解决不了的,就采取退换货的形式,和上家说明原因,有效降低品质退货率对店铺口碑的影响。
3、及时回复买家信息
4、在物流方面发货一定要及时,承诺多久发货就多久发货。
你的店铺体验分越高,流量就会倾斜的越多。
体验分高的就可以参加抖音平台特定营销活动,反之就不行。
所以,开一家店很容易,动动手就能把店铺做好。关于抖音小店的详细操作内容,我会在微信公众号里一直持续更新。
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