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抖店退款的订单还扣点吗?违规受到哪些处罚?

发布时间: 2023-04-20 13:52 更新时间: 2024-01-23 07:59

在抖音上面开店,其实也有一些费用需要各位达人们提前去了解一下,比如说保证金,佣金以及技术服务非。那么抖音小店成交扣点多少?

抖音除了需要交纳保证金2000至20000元以外,想要将淘宝商品添加到抖音商品橱窗必须设置20%以上的佣金,在线支付订单对应技术服务费会直接从在线支付订单金额中扣除2%至10%的技术服务费。

有哪些违规处罚?

一、发货超时

1、定义

消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

二、退款超时

1、定义

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款,或签收48小时内未退款。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

三、换货超时

1、定义

消费者寄回物流信息签收时间算起,商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

四、补偿、退赔超时

1、定义

商家与消费者达成补偿、退赔协议后,商家超出24小时未执行补偿、退赔条款,或者无法出具补偿、退赔凭证。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

五、补发货超时

1、定义

商家发货错件、漏件后,自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为,扣除保证金100元。

如果你是抖音小店的商家,在上面成功的卖了商品就需要支付给抖音平台一定的技术服务费了,当然单笔的扣点是比较少的,但是如果你的订单多起来之后,这些服务费还是非常高的。

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