抖音小店如何解决差评？抖音运营如何能提高体验分？

1.体验分满分5分，分数越高权重越高。当体验评分低于3.8时，将收到平台的整改警告;当低于3.5时，将从精选联盟的权限中关闭;当它低于3.2时，有被清退小店的风险。

2.严格把控质量，与可靠厂家合作，熟悉商品优势，不夸大描述和宣传，避免买家收到商品后产生心理落差。而且，即使买家退货，他的理由也只能是不喜欢多拍多错。

3.关注差评的投诉。除了明确受众的实际需求，积极处理差评和投诉外，还可以通过增加物流签单的数量来淡化差评率，或者干脆定期将差评率过高的商品下架。比如不幸遭遇恶意差评的买家，也可以直接选择拉黑处理。在引流的同时，做好店铺维护非常重要，因为平台的成长不是盲目的，也是有基本规律的。只有在规则内优化自己的店铺，才能稳定爆发。

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